• Gratis inpakken.
  • Vóór 15:00 besteld, zelfde dag verzonden.
  • Gratis verzending in NL vanaf € 35 en in BE vanaf € 50


    Verzenden & retourneren

    Verzenden

    Onze verzendpartner is MyParcel (PostNL). PostNL zal namens ons zorg dragen voor de verzending. Zodra we je bestelling mee hebben gegeven aan PostNL, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code.

    Wanneer er niemand thuis is op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt, zal PostNL het pakket bij de buren proberen te bezorgen of het de volgende dag nogmaals proberen. Wanneer het pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van PostNL. Hierop staat vermeld waar het pakket af te halen is, dit is vaak het dichtstbijzijnde PostNL pakketpunt. Zo hoef je dus niet speciaal voor het pakket thuis te blijven.

    Levertijd

    BBFL heeft op 2 locaties een magazijn. Dit houdt in dat je aankopen mogelijk wat langer onderweg zijn. We maken onderscheid in de volgende levertijden:

    • Direct leverbaar (voor 15:00u besteld = zelfde dag verstuurd)
    • Leverbaar in 6 werkdagen

    Bestellingen die op werkdagen vóór 15u geplaatst zijn, worden dezelfde dag nog verstuurd. Zij zullen dan veelal de volgende dag door PostNL worden geleverd. Vanwege de huidige omstandigheden en toenemende drukte bij PostNL kan het echter voorkomen dat jouw bestelling later komt dan je gewend bent. De huidige levertijd bedraagt hierdoor 1 tot 3 werkdagen.

    Bestellingen die in het weekend geplaatst worden zullen op maandag in behandeling worden genomen. 

    Afhalen

    Woon je in de buurt? Wij bieden ook de mogelijkheid om je bestelling op te komen halen op ons kantoor in Woerden. Wij zullen dan van tevoren contact opnemen om een afspraak te maken. 

    Verzendkosten

    Nederland
    Bij een bestelling van minimaal €35 zijn de verzendkosten gratis. Bij een bestelling met een bedrag lager dan €35 rekenen wij €4,95 verzendkosten.

    België
    De verzendkosten voor leveringen in België zijn gratis bij een minimale bestelwaarde van €50. Bij een bestelling met een bedrag lager dan €50 rekenen wij €5,95 verzendkosten.

    Duitsland
    De verzendkosten voor leveringen in Duitsland zijn gratis bij een minimale bestelwaarde van €100. Bij een bestelling met een bedrag lager dan €100 rekenen wij €9,50 verzendkosten.

    Retourneren

    Toch niet tevreden met je ontvangen artikel(en)? Jammer! Na ontvangst van je bestelling heb je een bedenktermijn van 14 dagen waarbinnen je de producten kunt melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. 

    Hoe werkt het?

    1. Retourneer je bestelling in de originele verpakking binnen 14 dagen na aanmelden.
    2. Maak gebruik van het contactformulier https://cdn.webshopapp.com/shops/301472/files/381537703/formulier-voor-herroeping-bestbrandsforliving.doc of stuur een mailtje naar [email protected] om je retour aan te melden. Vermeld hierin je ordernummer en het artikel dat je retour stuurt. 
    3. Stuur het artikel of de artikelen altijd goed verpakt terug (onbeschadigd, in de originele verpakking, netjes ingepakt).
    4. Geef je pakket af bij de door jou gekozen pakketdienst.
    5. Vraag altijd om een bonnetje als bewijs van afgifte van het pakket.

    Na het verwerken van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij streven ernaar om je retour binnen 3 werkdagen na ontvangst te verwerken. Het totaalbedrag, exclusief verzendkosten, zullen we zo snel mogelijk, maar altijd binnen 7 dagen na ontbinding van de overeenkomst, terugstorten op je rekening.

     

     

     

    Inloggen

    Wachtwoord vergeten?

    • Al je orders en retouren op één plek
    • Het bestelproces gaat nog sneller
    • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

    vergelijk0